Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng pem789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pem789, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực theo pháp luật địa phương
pem789 Khám phá điều khoản sử dụng pem789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách pem789 bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp ví điện tử phục vụ giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Xác minh ví một lần

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch sai địa chỉ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ điều khoản

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản liệt kê các bước xác minh ví, quy trình rút tiền và câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng — truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Mở rộng hiểu biết về quy định tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng pem789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pem789, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia sảnh chơi — với điều kiện pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một số điện thoại hoặc thiết bị có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn. Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo — bạn có thể xem lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Bước xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Xác minh chỉ cần làm một lần trước lần rút đầu tiên, sau đó quy trình diễn ra bình thường.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.